Assistenza al cliente in lutto
Durata del corso
2 giorni / 12 ore
La metodologia della formazione è orientata a far sì che ogni persona possa scoprire e riconoscere il proprio stile di gestione emotiva, comunicazione e affrontamento di situazioni difficili, i propri punti di forza e di debolezza e l’elaborazione di un piano d’azione personalizzato volto a perseguire l’eccellenza nell’assistenza al cliente e alla prevenzione dei rischi psicosociali.
Assistenza al cliente in lutto.
Autoconoscenza (Riconoscere il proprio stile di comunicazione e affrontamento di situazioni difficili e i propri punti di forza e di debolezza).
Strumenti nella gestione emotiva.
Strumenti per l’identificazione delle competenze e coaching dei propri team.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO: SORTEM DELIVERY, SL
FINALITÀ: Rispondere alla richiesta dell’utente
LEGITTIMAZIONE: Consenso dell’interessato
CESSIONI: Non sono previste cessioni, salvo obbligo di legge o richiesta giudiziaria
DIRITTI: Accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità, revoca del consenso. Se ritiene che il trattamento dei suoi dati non sia conforme alla normativa, può rivolgersi all’Autorità di Controllo (www.aepd.es)
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE: https://sortemglobal.com/politica-privacidad/
Sovvenzionato da:
